TERMINI E CONDIZIONI
© 2021 MYPATIENTS
Informazioni ai sensi del d.lgs. 9 aprile 2003. n. 70
Il nome a dominio www.mypatients.co e il marchio MyPatients sono registrati da Andrea Boron, attualmente con sede a Treviso, in Via L. Seitz 9/a. Per ogni informazione necessaria è possibile contattare MyPatients all’indirizzo di posta elettronica info@mypatients.co e andreaboron@pec.it
La partita Iva di Andrea Boron è 05029030268.
Fornitore o Sviluppatore: MyPatients, si intende Andrea Boron (o il team mypatients), il titolare del marchio MyPatients
Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che si registri per usufruire dei servizi forniti da MyPatients nella persona di Andrea Boron, in conformità con i termini e condizioni del presente contratto.
Utente finale: Qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisca o utilizzi un sito web o un altro software, oggetto del servizio del presente contratto.
Cliente: l'Utente o Utente finale
MyPatients.co: Si intendono le piattaforme informatiche software e/o i servizi forniti che includono: sito web e crm, sistema email marketing (email.mypatients.co) e piattaforma di prenotazione appuntamenti, e servizio di social media marketing (quest'ultimo se richiesto) e altri servizi aggiuntivi che nel corso del contratto vengono richiesti dall'Utente.
Servizi: servizi offerti disponibili e acquistabili alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Eventuali servizi non menzionati all’interno delle presenti Condizioni Generali di Contratto potranno essere erogati nei termini e alle condizioni stabilite da Andrea Boron. Si precisa che i servizi possono essere erogati anche da terze parti e in tal caso Andrea Boron non risponde per eventuali disservizi o quant'altro connesso dalla mancata e/o non corretta erogazione dei servizi da parte delle medesime terze parti e degli eventuali conseguenti danni.
Servizi aggiuntivi: i servizi accessori forniti da MyPatients per l’espletamento del servizio richiesto dall’utente.
1 Descrizione del contratto
MyPatients.co è un servizio di digital marketing con cui il Fornitore può: creare e gestire Siti Web, creare e gestire campagne di email marketing per conto dell'Utente, fornire un sistema di prenotazione appuntamenti online e fornire servizi di social media marketing. Il Fornitore potrà gestire per conto dell'Utente le attività oggetto del presente contratto e l'Utente potrà accedere alle aree personali riservate di: sito web, piattaforma email marketing, sistema prenotazione appuntamenti, attraverso un proprio username e password. Quanto descritto nel presente contratto, rappresenta le condizioni generali e la descrizione dei servizi offerti dal Fornitore all'Utente.
1.1 Introduzione e caratteristiche del servizio di abbonamento
Con la sottoscrizione di uno degli abbonamenti “FAN” o “GROW”, l’Utente affida al Fornitre il compito di realizzare un sito web, di fornire il servizio email marketing e una piattaforma di gestione della prenotazione degli appuntamenti dell'Utenti finali.
1.2 Realizzazione SITO WEB
Con la sottoscrizione dell'abbonamento, l'Utente affida a MyPatients lo studio, il design e la realizzazione di un sito vetrina, utile a presentare in maniera adeguata la sua attività tramite l'inserimento di contenuti testuali ed immagini forniti dall'Utente o acquistati a stock, in un sito web avente un'architettura standard.
Nella sua composizione standard, il sito potrebbe essere composto da 6 o 7 pagine:
1. Home
2. Servizi
3. Patologie
4. Nuovi pazienti / Chi aiutiamo
5. Chi siamo
6. Contatti
Andrea Boron realizzerà le integrazioni e/o aggiornamenti, che l'Utente approverà in totale autonomia di volta in volta. Trascorso il termine di 10 giorni da quando il sito web è stato completato ed è stata inviata comunicazione di richiesta approvazione all'Utente, il sito web è automaticamente confermato e approvato. MyPatients assumerà il compito di provvedere a modificare, integrare e/o aggiornare il sito web creato ai sensi del presente contratto, solo a seguito di richiesta di modifica da parte dell'Utente e sempre entro i 10 giorni dal completamento.
1.2.1 Esclusione delle responsabilità
Andrea Boron non assume nessuna responsabilità in ordine al contenuto ed alla liceità dei contenuti testuali e grafici fornitigli dal Cliente, e da qualsiasi danno e responsabilità in qualsiasi modo connesso e derivante.
Andrea Boron si riserva, però, l'insindacabile diritto di rifiutare la pubblicazione di materiale ritenuto illecito, illegale, osceno, o comunque contrario all'etica, al buon gusto, al buon nome di MyPatients.
1.2.2 Modalità di esecuzione del servizio
All'Utente che sceglie uno dei piani PRO o GROW, verrà fornito un modulo da compilare con il testo per ciascuna sezione del sito e l’elenco delle immagini necessarie. Al fine dell'esecuzione del presente contratto, il Cliente dovrà dunque trasmettere al seguente indirizzo andrea@mypatients.co il modulo compilato con il testo per ciascuna sezione del sito e l'elenco delle immagini necessarie;
MyPatients anche tramite suoi collaboratori, si obbliga a consegnare all'Utente un unico progetto del sito web commissionato entro 30 giorni lavorativi dall'accettazione da parte di MyPatients del materiale consegnato. Le parti riconoscono a MyPatients il diritto di protrarre fino a 60 giorni lavorativi il termine di consegna, qualora ritenga a proprio insindacabile giudizio di aver necessità di confrontarsi con l'Utente sul contenuto testuale o grafico ricevuto.
1.3 Email Marketing
Con la sottoscrizione di uno degli abbonamenti “PRO” o “GROW”, l’Utente attraverso l'acsesso alla URL: email.mypatients.co, potrà condurre campagne email marketing, precedentemente realizzate dal Fornitore e dall'Utente approvate, con le caratteristiche di seguito elencate.
1.3.1 Caratteristiche del servizio incluso nei piani di abbonamento
Con la sottoscrizione del presente servizio, l'Utente affida a MyPatients la realizzazione di campagne di email marketing destinate all'Utente finale, anche in base alle disposizioni fornite dall’Utente stesso. Questo servizio è utile a comunicare in modo continuativo e mantenere aggiornati i clienti dell’Utente. E' prevista inoltre attività di lead generation destinata all'Utente finale (visitatori del sito web). La realizzazione dei testi, la scelta delle immagini o video, inseriti all’interno delle comunicazioni sarà decisa da MyPatients, in base alla sua comprovata esperienza, conocenza del settore e delle logiche di marketing.
MyPatients si impegnerà ad inviare le campagne così come stabilito e concordato preventivamente con l’Utente. Nulla sarà fatto di insaputa dell’Utente, che avrà comunue pieno accesso alla propria area riservata.
1.3.2 Esclusione delle responsabilità
MyPatients non assume nessuna responsabilità in ordine al contenuto ed alla liceità dei contenuti testuali e grafici concordati insieme al Cliente, e da qualsiasi danno e responsabilità in qualsiasi modo connesso e derivante.
1.3.3 Modalità di esecuzione del servizio
All'Utente che acquista uno degli abbonamenti PRO o GROW, avrà pieno accesso al materiale già predisposto (modelli email, modelli sms, modelli push o via chat) che verranno utilizzati per avviare le campagne marketing e altre comunicazioni al cliente finale. Entro 14 giorni dall’avvenuta sottoscrizione del contratto di abbonamento, l’Utente avrà la possibilità di apportare delle modifiche: ai testi, alle immagini e video utilizzati, oppure trasmettere al seguente indirizzo andrea@mypatients.co, l’elenco delle modifiche da apportare. MyPatients anche tramite suoi collaboratori, si obbliga a predisporre le modifiche richieste dal Cliente, entro 15 giorni lavorativi dall'accettazione da parte di MyPatients del materiale consegnato. Le parti riconoscono a MyPatients il diritto di protrarre fino a 30 giorni lavorativi il termine di consegna, qualora ritenga a proprio insindacabile giudizio di aver necessità di confrontarsi con il Cliente sul contenuto testuale o grafico ricevuto.
L'Utente potrà decidere di modificare in autonomia i documenti oggetto delle campagne marketing, ma non potrà rifiutarli.
1.4 Agenda prenotazioni MyPatients
Con la sottosrizione di unoi degli abbonamenti “PRO” o “GROW”, l’Utente attraverso l'accesso alla propria area riservata e personalizzata nella URL, potrà effettuare le prenotazioni dei propri clienti.
1.4.1 Caratteristiche del servizio incluso nei piani di abbonamento
Con la sottoscrizione del presente servizio, l'Utente asrò in grado di inserire una prenotazione online dei propri clienti. Il sistema prevede la possibilità di inviare al cliente dell'Utente, la conferma di prenotazione attraverso l'invio di email (precedentemente raccolta e inserita in fase di prenotaione) e l'invio di promemoria dell'appuntamento, sia via email, sia via sms (quest'ultimo deve essere richiesto dall'Utente).
1.4.2 Esclusione delle responsabilità
Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia del servizio fornito, questa funzionalità limita la responsabilità di Andrea Boron.
Tale limitazione si applica a tutto ciò che riguarda:
- il servizio,
- contenuti (codice incluso) su siti internet di terze parti, programmi di terze parti o comportamenti di terze parti,
- virus o altri fattori disabilitanti correlati al tuo accesso o al tuo utilizzo del servizio,
- incompatibilità tra il servizio e altri servizi, software e hardware,
- ritardi, errori e malfunzionamenti che potresti sperimentare nell’iniziare, condurre o completare qualsiasi trasmissione o - transazione connessa al servizio in maniera accurata e puntuale, e
- reclami per inadempienza contrattuale, violazione dei termini di garanzia, responsabilità oggettiva, negligenza, o altri torti.
1.4.3 Modifiche e cancellazione del servizio
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il servizio o eliminarne alcune caratteristiche in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Il Fornitore si riserva il diritto di cancellare o sospendere il tuo servizio in qualsiasi momento. La cancellazione o la sospensione potranno avvenire anche senza giusta causa e/o senza preavviso. Con la cancellazione del servizio, il tuo diritto al suo utilizzo termina immediatamente. Una volta che il servizio è stato cancellato o sospeso, qualsiasi informazione ad esso correlata non può essere recuperata in seguito.
1.5 Contratto del servizio gestione dei social media incluse negli abbonamenti GROW
1.5.1 Introduzione
Con la sottoscrizione di uno dell'abbonamento “GROW” l'Utente affida a MyPatients il compito pubblicare sui propri profili social media.
1.5.2 Caratteristiche del servizio incluso nei piani di abbonamento
Con la sottoscrizione del presente servizio, l'Utente affida ad Andrea Boron la pubblicazione di contenuti come immagini e video e testi sui vari profili Facebook e Instagram dell'Utente. Questo servizio è utile a comunicare in modo continuativo e mantenere i profili social dell'Utente attivi, generare brand awareness, interaizone e fare lead generation. La realizzazione dei testi, la scelta delle immagini e dei video, saranno ad insindacabile giduzio e scelta dal Fornitore, in base alla sua comprovata esperienza, consocenza del settore e delle logiche di marketing.
1.5.3. Esclusione delle responsabilità
Il Fornitore si impegna a rispettare tutte le norme e le clausole che regolano la pubblciità sanitaria e in particolare il rispetto del DDL Boldi, tuttavia il decreto, così come scritto, risulta essere troppo generico o impreciso su alcuni punti. Per questo motivo il Fornitore farà di tutto per rispettarne quanto in esso riportato ma, il Fornitore non assume nessuna responsabilità. Andrea Boron non assume alcuna reponsabilità dell’impatto e delle conseguenze che i post potranno avere una volta pubblicati in rete, in quanto Andrea Boron non può avere il controllo di eventuali commenti negativi o poco pertinenti effettuati dagli utenti e visitatori dei profili social del Cliente e da qualsiasi danno e responsabilità in qualsiasi modo connesso e derivante.
1.5.4 Modalità di esecuzione del servizio
L'Utente dell'abbonamento GROW, avrà la possibilità di comunicare eventuali modifiche ai testi, alle immagini e video utilizzati dal Fornitore e trasmettere al seguente indirizzo andrea@mypatients.co, l’elenco delle modifiche da apportare. Il Fornitore anche tramite suoi collaboratori, si obbliga a predisporre le modifiche richieste dall'Utente, entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione da parte di Andrea Boron del materiale consegnato.
2. Accettazione del Contratto MyPatients
2.1 Affinché l'Utente possa utilizzare i servizi MyPatients, lo stesso deve accettare il presente Contratto facendo clic sul “Registrati”. L'Utente non può utilizzare i servizi e gestire le piattaforme messe a disposizione del Fornitore, se non ha previamente visionato e accettato il presente Contratto.
2.2 L'Utente dichiara e garantisce di avere i pieni poteri, la capacità e l'autorità per accettare il presente Contratto. Qualora l'utente accetti di essere vincolato dal presente Contratto per conto del proprio datore di lavoro o di un'altra entità, dichiara e garantisce di disporre della piena autorità legale per conto del proprio datore di lavoro o la suddetta entità al presente Contratto. Qualora non disponga dell'autorità necessaria, non può accettare il Contratto o utilizzare MyPatients per conto del datore di lavoro o dell'entità in questione.
3 Pagamento del servizio
Il pagamento viene perfezionato da parte dell'Utente all'atto di registrazione. Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.
Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso la piattaforma di terze parti Stripe, e il Fornitore potrà avere accesso ai dettagli dei metodi di pagameno utilizzati dall'Utente.
4 Durata
4.1 Le parti convengono che il contratto avrà durata mensile e che decorrerà dall'attivazione del servizio. Si
rinnoverà tacitamente per pari durata, e così di mese in mese, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra mediante PEC spedita almeno 30 giorni prima della scadenza, salvo eventuali diversi accordi scritti intercorsi tra le parti durante la vigenza del contratto.
Gli abbonamenti a pagamento iniziano il giorno in cui il pagamento viene ricevuto dal Fornitore.
Per mantenere gli abbonamenti, gli Utenti devono pagare la tariffa ricorrente. In caso contrario, potrebbero verificarsi interruzioni del servizio.
4.2 Al fine di evitare interruzioni del servizio (rappresentati a mero titolo esemplificativo dal mancato rinnovo del dominio in tempo utile, etc.) il sistema automatico di pagamento potrà procedere ad addebitare, presso i sistemi di pagamento già scelti dall'Utente, l'importo del costo del servizio, alla scedenza della ricorrenza mensile.
Nel caso in cui i tentativi di addebito non vadano a buon fine, il Fornitore non si assume nessuna responsabilità per i danni, diretti e/o indiretti, derivanti dal mancato rinnovo di tutti i servizi acquistati, anche da terzi, che prevedono un rinnovo annuale.
4.3 Rinnovo automatico
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente attraverso la modalità di pagamento scelta dall'Utente in fase di acquisto, a meno che l'Utente non annulli l'abbonamento entro i termini di disdetta indicati nella relativa sezione delle presenti Condizioni e/o di MyPatients.
L'abbonamento rinnovato durerà per un periodo pari alla durata originaria.
4.2 Cessazione
Gli abbonamenti ricorrenti possono essere disdetti in qualsiasi momento inviando una chiara e inequivocabile comunicazione di recesso, mediante invio di richiesta di disdetta allìindirizzo email: andrea@mypatients.co, inserendo in oggetto: disdetta abbonamento.
Se l'avviso di disdetta viene ricevuto dal Fornitore prima del rinnovo dell'abbonamento, il recesso avrà effetto non appena il periodo in corso sarà trascorso. In caso di disdetta, l'Utente perderà l'accesso ai servizi di MyPatients così come il sito web e tutti i contenuti associati, saranno cancellati. L'Utente potrà sempre trasferire il dominio presso altro provider. Nel caso in cui l'utente voglia mantenere attivo il solo servizio di hosting e dominio, la quota mensile sarà pari a 30€ (iva esclusa).
5 Tempi di Realizzazione
La realizzazione di quanto indicato in Descrizione, oggetto del presente Contratto, e accettata dall'Utente, sarà indicativamente in 60 giorni lavorativi, fermo restando il ricevimento dei moduli forniti dallo Sviluppatore all'Utente, e dei documenti accessori, che l'Utente dovrà completare con tutte le indicazioni richieste dal Fornitore. Il non rispetto dei tempi da parte dell'Utente, comporta lo slittamento in avanti dei tempi di realizzazione.
5.1 Il Fornitore può avvalersi di consulenti e altri incaricati con riferimento all'esecuzione degli obblighi e all'esercizio dei diritti previsti dal presente Contratto, purché i suddetti consulenti e incaricati siano vincolati ai medesimi obblighi a cui è soggetto Andrea Boron
5.2 Consegna del materiale al Fornitore
L'erogazione dei servizi è strettamente dipendente dalla consegna da parte dell'Utente al Fornitore, di tutto il materiale richiesto, che dovrà necessariamente essere inserito nella cartella Google Drive condivisa con 'Utente. Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro il termine massimo di 20 giorni dalla data di richiesta. In caso di superamento del termine indicato il fornitore si riserva la facoltà di non rispettare i termini di realizzazione riportati al punto 1.2 del presente contratto. L'Utente sarà comunque tenuto all'adempimento economico oggetto del presente contratto, salvo comunicazione di disdetta al Fornitore tramite email all'inidirizzo: andrea@mypatients.co
6. Assistenza
Il Fornitore si impegna a fornire assistenza all'Utente in caso di richieste di informazioni circa l'accesso e la gestione delle piattaforme e /o servizi erogati dal Fornitore.
7 Erogazione del servizio all'Utente
7.1 Tutti i materiali, foto, video, testi utilizzati per la costruzione e personalizzazione del servizio MyPatients, ossia l'erogazione del servizio all'Utente, sono gli stessi forniti dall'Utente e/o approvati dal quest'ultimo.
Il Fornitore si impegna a tutelare la privacy ed i diritti legali degli Utenti finali.
Le piattaforme MyPatients potranno utilizzare le informazioni degli utenti finali solo per le finalità limitate per le quali l'utente finale ha concesso l'autorizzazione all'Utente.
7.2 L'Utente accetta di essere il solo responsabile di qualsiasi inadempimento dei propri obblighi derivanti dal presente Contratto, da contratti vigenti con terze parti o termini di servizio di terzi, dall'applicazione di norme di legge o regolamenti vigenti e anche delle conseguenze della violazione degli stessi (compresi gli eventuali danni o perdite subiti da Andrea Boron o da terze parti), nonché che Andrea Boron non è responsabile in alcun modo nei confronti dell'Utente stesso e di terzi per tali violazioni.
7.3 Utilizzo del servizio MyPatients da parte dell'Utente
L'Utente sarà responsabile del servizio MyPatients fornitito agli utenti finali, di tutte informazioni presenti nelle piattaforme MyPatients, nonché della precisa comunicazione delle autorizzazioni di protezione necessarie per il funzionamento di MyPatients su computer, hardware o altri dispositivi degli utenti finali.
7.4 Il Fornitore dichiara e garantisce di essere titolare e di mantenere, tutti i diritti necessari per concedere le licenze relative alle piattaforme MyPatients e ai contenuti in essi presenti, disponibili o trasmessi tramite i Siti Web a MyPatients, relative affiliate e utenti finali dei Siti Web.
8 Elementi distintivi del brand e pubblicità redazionale.
8.1 Il Fornitore può inserire gli Elementi distintivi del brand dell'Utente, screenshot, video e dimostrazioni dei siti web da lui prodotti e dei contenuti presenti nei, disponibili da o trasmessi tramite gli stessi Siti Web in presentazioni, materiali ed eventi di marketing, eventi dell'Utente, rendiconti finanziari, elenchi di siti web (compresi link al sito web dell'Utente), comunicati stampa ed elenchi di clienti (compresi, senza alcuna limitazione, gli elenchi di clienti pubblicati su siti web di MyPatients) al fine di commercializzare la Galleria di MyPatients, i prodotti e servizi MyPatients o pubblicizzare il Sito Web dell'Utente.
9 Credenziali dell'Utente
9.1 L'Utente accetta di essere responsabile della riservatezza delle credenziali che possono essere emesse a favore dello stesso da MyPatients o che possono essere scelte dall'Utente stesso. L'Utente inoltre accetta di essere l'unico soggetto responsabile per tutte le applicazioni sviluppate sulla base delle sue credenziali.
10 Sospensione e disattivazione del servizio MyPatients
10.1 Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’utilizzo della Piattaforma o dei servizi ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account dell'Utente e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che l'Utente abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni di cui ai precedenti articoli 3 e 4, nonché la normativa vigente (incluso il D.Lgs. n. 196/2003), dandone comunicazione all'Utente a mezzo e-mail.
10.2 Andrea Boron può impedire la visualizzazione del sito web, rimuovere il sito web dal suo sistema, disattivarlo o rimuoverlo da remoto dai sistemi o dispositivi dell'Utente.
11 Recesso del Consumatore
L'Utente che riveste la qualità di Consumatore ai sensi dell'art.3 del D.lgs 206/2005, potrà esercitare il diritto di recesso nelle forme e modalità previste dagli art.52 del Codice del Consumo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto. Nello specifico il Consumatore potrà recedere tramite l'invio al Fornitore dell'apposito modulo debitamente compilato e sottoscritto (scaricabile qui).
Ai sensi dell'art.59 co.1 lett. C) in relazione agli artt.da 52 a 58 del Codice del Consumo, è escluso l'esercizio del diritto di recesso per i beni e servizi confezionati su misura e chiaramente personalizzati. In quest'ambito sono inclusi i domini personalizzati e i siti realizzati per conto del cliente attraverso gli account a pagamento PRO e GROW offerti da MyPatients o altri servizi di MyPatients Experience.
Nel caso in cui il Consumatore abbia beneficiato in sede di sottoscrizione di sconti e promozioni non avrà diritto ad alcun rimborso
11.1 A seguito della risoluzione del presente Contratto, Andrea Boron cesserà di distribuire il servizio MyPatients all'Utente, ma potrebbe conservare e utilizzare copie del Sito Web per finalità di supporto relative al servizio MyPatients.
12. Privacy e informazioni
12.1 Al fine di migliorare e innovare continuamente il servizio MyPatients, Andrea Boron può raccogliere alcuni dati statistici relativi all'utilizzo del programma MyPatient se di computer, dispositivi o altro hardware degli utenti, comprese, a titolo esemplificativo, le informazioni sulla modalità di utilizzo del programma MyPatients e dei Siti Web con esso creati ed in esso ospitati.
12.2 I dati raccolti vengono esaminati nel complesso per migliorare il programma MyPatients a beneficio degli Utenti e vengono conservati in conformità con le Norme sulla privacy applicate a MyPatients.
13 Obblighi delle parti e casi di esclusione della responsabilità
13.1 L'Utente riconosce che il Fornitore, nonostante sia lo Sviluppatore del sito web e dei servizi offerti da MyPatients, non è in alcun modo essere responsabile per l’inutilizzo del servizio ovvero dal mancato o cattivo funzionamento del materiale di proprietà dell'Utente.
13.3. l'Utente prende atto ed accetta espressamente che l’utilizzo del servizio e la diffusione e conservazione delle informazioni ottenute o concessi tramite la Piattaforma o i servizi sono effettuate a proprio ed esclusivo rischio e che lo stesso è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato il servizio mypatients.
13.4. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche della tipologia del servizio prescelto così come meglio descritto alla pagina web www.MyPatients.co.
13.5. Il Fornitore non presta alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, di commerciabilità, di compatibilità o idoneità ad uno scopo particolare dell'Utente e o di terzi e, inoltre, non presta alcuna garanzia in merito al fatto che il servizio corrisponda ai requisiti ed alle esigenze dell'Utente stesso.
13.6. L'Utente riconosce e conviene che il Fornitore non presta alcuna garanzia circa i risultati che possono essere ottenuti con l’uso del servizio, circa gli eventuali errori di software e hardware del servizio ovvero inerenti all’affidabilità di ogni informazione ottenuta dall’utente per il tramite del servizio.
13.7. il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego del servizio ovvero dall’interruzione del funzionamento del servizio.
14 Esclusione di Garanzie
14.1 Il servizio MyPatients viene fornito “così com’è”, “come viene presentato sul sito www.mypatients.co” o "come presentato in demo all'Utente", con l’esclusione, a titolo esemplificativo, di qualsiasi garanzia relativa a tempistica, frequenza o implementazione della distribuzione degli aggiornamenti dei prodotti dello sviluppatore.
14.2 Andrea Boron non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, comprese, a titolo esemplificativo le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità, di assenza di idoneità per uno scopo particolare.
15. Limitazione di Responsabilità
Lo Sviluppatore, l'Utente accetta espressamente che Andrea Boron, i suoi distributori consociati e affiliati e concessori di licenze, non è responsabili nei confronti del fruitore del servizio MyPatients, per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, speciale, consequenziale o esemplare eventualmente subito e qualsiasi sia la causa e la presunta responsabilità.
La presente esclusione di responsabilità comprende qualsiasi perdita di dati, anche qualora Andrea Boron o i suoi rappresentanti siano stati avvisati o avessero dovuto essere a conoscenza della possibilità del verificarsi di tali perdite.
16. Obblighi di Risarcimento
Nei limiti previsti dalla legge, l'Utente e/o Utente finale accetta di tenere indenne e manlevare il Fornitore e le sue affiliate e i loro rispettivi dirigenti, funzionari, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, azione, causa o procedimento legale e da qualsiasi perdita, responsabilità, danno, costo e spesa (comprese le spese legali) derivante (a) dall'utilizzo del servizio MyPatients da parte dell'Utente, in violazione del presente Contratto, del regolamento del programma MyPatients o di qualsiasi legge o regolamento vigente, (b) dalla violazione tramite il Sito Web dei diritti di copyright, diritti su marchi, segreti industriali, libretti commerciali, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto, (c) da attività diffamatorie di qualsiasi persona o dalla violazione dei suoi diritti della personalità o privacy, e (d) da reclami di terze parti derivanti da o relativi al Sito Web o all'utilizzo del servizio MyPatients.
17. Modifiche del Contratto
17.1 Andrea Boron potrebbe occasionalmente apportare modifiche al presente Contratto.
Qualora tali modifiche vengano apportate, MyPatients renderà disponibile una nuova copia del Contratto sul sito del MyPatients all'indirizzo https://www.mypatients.co. E’ responsabilità dell'Utente verificare periodicamente termini e condizioni del presente Contratto. Le modifiche diventeranno effettive e saranno considerate accettate dall'Utente.
17.3 L'Utente, ricevuta notifica via email della modifica apportata unilateralmente da MyPatients al contratto, avrà facoltà di recedere dal Servizio inviando semplice mail di richiesta all'indirizzo support@mypatients.co.
18. Termini legali generali
18.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo legale stipulato tra l'Utente e il Fornitore, disciplina l'utilizzo delle piattaforme MyPatients da parte degli stessi e sostituisce completamente qualsiasi precedente contratto stipulato tra questi e il Fornitore in relazione al programma e servizio MyPatients. Il Contratto con Andrea Boron, il regolamento del programma e servizio MyPatients e i Termini di servizio saranno applicati nell'ordine indicato qualora sussistano incongruenze tra essi, nella misura di tali incongruenze.
18.2 Qualora un Tribunale, avente competenza giuridica in materia, decreti che una disposizione del presente Contratto non è valida, tale disposizione verrà rimossa senza alcun effetto sugli altri termini del Contratto. Le rimanenti disposizioni del presente Contratto continueranno a essere valide e applicabili.
18.3 I diritti concessi tramite il presente Contratto non possono essere ceduti o trasferiti da nessuna parte (Utente o Andrea Boron) senza il previo consenso scritto dell'altra parte. Né l'Utente né MyPatients potranno delegare le proprie responsabilità o i propri obblighi di cui al presente Contratto senza il previo consenso scritto dell'altra parte.
18.4 L'Utente e Andrea Boron convengono di accettare come giurisdizione esclusiva quella del Tribunale in cui si trova Andrea Boron, per la risoluzione di qualsiasi questione legale derivante dal presente Contratto. Ciononostante, l'Utente accetta che Andrea Boron sia ancora autorizzato a richiedere rimedi ingiuntivi (o un tipo equivalente di rimedio legale urgente) in qualsiasi giurisdizione.
18.5 Gli obblighi di cui alle Sezioni 8, 10, 15, 16, 17 e 18 rimarranno efficaci anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente Contratto.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI “SERVIZI AGGIUNTIVI”
Ai sensi del presente regolamento per “servizi aggiuntivi” si devono intendere i servizi che possono essere attivati e richiesti dall'Utente.
CONDUZIONE DI CAMPAGNE FACEBOOK ADS e GOOGLE ADS: MyPatients per i clienti che faranno richiesta, potrà fornire il servizio di conduzione delle campagne Facebook Ads e Google Ads, al fine di ottenere il miglioramento della Bramd Awareness, Engagement e generazione di nuovi contatti. Il presente Servizio è soggetto al recesso entro giorni 15 dalla sua sottoscrizione a favore del Cliente c.d. Consumatore solo finché non detto servizio non viene erogato. Il Servizio sarà erogato attraverso l'effettuazione di un'attenta analisi dei contenuti (immagini e video), messi a disposizione del Cliente e delle sue aspettative. MyPatients non assume alcuna garanzia sui risultati ottenibili in termini di generazione di nuovi contatti e delle KPI scelte in base agli obiettivi che si prefigge il Cliente.